Политика оплаты

Условия оплаты заказов

Дата публикации: 20 июля 2026 года

1. Общие положения

Оплата товаров, представленных на сайте https://nutry-go.ru, производится в российских рублях.

Итоговая стоимость заказа, включая скидки, промокоды и стоимость доставки, отображается перед подтверждением заказа.

2. Способы оплаты

Доступные способы оплаты отображаются на странице оформления заказа и могут включать:

— оплату банковской картой;
— оплату через Систему быстрых платежей;
— оплату через электронные платёжные сервисы;
— иные способы, доступные на сайте на момент оформления заказа.

Отдельные способы оплаты могут быть недоступны для некоторых регионов, способов доставки или категорий товаров.

3. Момент оплаты

Оплата считается произведённой после получения Продавцом подтверждения от банка или платёжного сервиса об успешном проведении операции.

Если денежные средства были списаны, но заказ отображается как неоплаченный, покупателю необходимо обратиться в службу поддержки и сообщить номер заказа, дату и сумму платежа.

4. Кассовый чек

После оплаты покупателю направляется электронный кассовый чек на номер телефона или адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Покупатель обязан проверить правильность указанных контактных данных до подтверждения оплаты.

5. Безопасность платежей

Оплата производится на защищённой странице банка или платёжного сервиса.

Продавец не получает и не хранит:

— полный номер банковской карты;
— срок действия карты;
— CVV- или CVC-код;
— PIN-код;
— коды подтверждения банковских операций.

Продавец не запрашивает такие данные по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

6. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится при:

— отмене оплаченного заказа;
— возврате товара в предусмотренных законом случаях;
— отсутствии оплаченного товара;
— ошибочном или двойном списании;
— иных основаниях, предусмотренных законодательством.

Возврат осуществляется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата.

Срок зачисления денежных средств после их возврата может зависеть от банка покупателя и используемой платёжной системы.

Подробный порядок возврата товаров и денежных средств указан в разделе «Правила возврата».

7. Ошибки при оплате

При ошибке оплаты покупателю необходимо направить на Sale@nutry-go.com:

— номер заказа;
— имя и номер телефона покупателя;
— дату и сумму операции;
— описание проблемы;
— подтверждение платежа без раскрытия полного номера карты и защитных кодов.

Телефон службы поддержки: 8 (977) 090-22-88.

8. Изменение условий

Продавец вправе изменять настоящие условия. К заказу применяются условия оплаты, действовавшие на момент его оформления.