Доставка

Мы доставляем заказы по России. Доступные способы доставки, их стоимость и ориентировочные сроки автоматически отображаются при оформлении заказа после указания населённого пункта и адреса.

Стоимость доставки

Стоимость зависит от региона, выбранного способа доставки, веса и габаритов заказа. Итоговая стоимость указывается до подтверждения и оплаты заказа.

Если условия доставки изменятся после оформления заказа, мы предварительно свяжемся с покупателем.

Сроки доставки

Срок доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и является ориентировочным. Фактический срок может зависеть от региона, графика работы и загруженности выбранной службы доставки.

После передачи заказа перевозчику покупателю направляется номер отправления или ссылка для отслеживания — при наличии такой возможности у службы доставки.

Получение заказа

При получении рекомендуем проверить:

— целостность транспортной и заводской упаковки;
— отсутствие следов вскрытия и повреждений;
— соответствие количества и наименования товаров заказу;
— срок годности товаров.

При обнаружении видимых повреждений упаковки, следов вскрытия, недостачи или несоответствия заказа рекомендуем зафиксировать нарушение в присутствии сотрудника службы доставки, сделать фотографии и как можно скорее связаться с нами.

Не выбрасывайте упаковку и транспортные документы до разрешения ситуации.

Если заказ не получен

Срок хранения заказа в пункте выдачи устанавливается службой доставки и отображается в уведомлениях перевозчика.

Если заказ был возвращён продавцу из-за истечения срока хранения, отсутствия получателя, неверно указанного адреса или отказа покупателя от получения, повторная доставка производится после согласования и оплаты фактических расходов на пересылку.

При отмене такого заказа возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесённых расходов на доставку и возврат отправления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Контакты

По вопросам доставки:

Телефон: 8 (977) 090-22-88
Электронная почта: Sale@nutry-go.com

При обращении укажите номер заказа и номер телефона, использованный при оформлении.